Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 2026-04-23 | Version: 1.0

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar användningen av Welloops plattform (”Plattformen”) av den kundorganisation (”Klubben”) som anges i det tillhörande sammanfattande avtalet.

Genom att ingå ett avtal med Welloop eller genom att använda Plattformen accepterar Klubben dessa Villkor.

Welloop AB, org.nr 559542-1784 (”Welloop”, ”vi”) tillhandahåller Plattformen som en mjukvarutjänst för idrottsföreningar.

1. Tjänsten

Welloop tillhandahåller en digital plattform för idrottsföreningar, inklusive funktioner för administration, laghantering, kommunikation, schemaläggning, betalningar samt insikter kopplade till välmående och engagemang.

Plattformen utvecklas löpande och kan uppdateras, förbättras eller ändras över tid.

Plattformen tillhandahåller insikter som stöd för beslutsfattande och utgör inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.

2. Rätt att använda Plattformen

Welloop ger Klubben en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda Plattformen för sin interna verksamhet.

Klubben får låta behöriga användare, såsom administratörer, tränare, spelare och vårdnadshavare, använda Plattformen för Klubbens räkning.

Klubben ansvarar för all användning av Plattformen inom sin organisation.

3. Tillåten användning

Plattformen får endast användas för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor.

Klubben ska säkerställa att användare inte kopierar, säljer vidare, distribuerar eller underlicensierar Plattformen.

Det är förbjudet att försöka bakåtutveckla, analysera eller extrahera källkod.

Plattformen får inte användas på ett sätt som stör dess funktion eller andra användare.

Olagligt eller skadligt innehåll får inte laddas upp.

4. Användarkonton och säkerhet

Tillgång till Plattformen kräver användarkonton.

Klubben ansvarar för att hantera användarbehörigheter och roller.

Klubben ska säkerställa att inloggningsuppgifter skyddas.

Misstänkta säkerhetsincidenter ska utan dröjsmål rapporteras till Welloop.

5. Förändringar av Plattformen

Welloop har rätt att uppdatera, förbättra och vidareutveckla Plattformen.

Kärnfunktionalitet ska inte väsentligt försämras utan saklig grund.

Nya funktioner eller moduler kan vara föremål för separat prissättning.

6. Tillgänglighet och support

Plattformen tillhandahålls som en löpande SaaS-tjänst.

Welloop garanterar inte oavbruten eller felfri drift.

Planerat underhåll kan påverka tillgängligheten.

Support tillhandahålls enligt vad som avtalats.

7. Avgifter och betalning

Avgifter framgår av det sammanfattande avtalet.

Om inte annat avtalats faktureras avgifter i förskott.

Betalningsvillkor är trettio (30) dagar.

Samtliga priser anges exklusive moms.

Vid försenad betalning har Welloop rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen och/eller stänga av tillgången till Plattformen.

8. Prisändringar

Welloop har rätt att justera återkommande avgifter med minst tre (3) månaders varsel.

Klubben har rätt att säga upp tjänsten innan ändringen träder i kraft.

9. Betalningsfunktionalitet

Plattformen kan inkludera funktioner för betalningar.

Betaltjänster kan tillhandahållas av tredjepartsleverantörer och omfattas av deras villkor.

Welloop är inte en reglerad betaltjänstleverantör.

Welloop ansvarar inte för fel eller förseningar orsakade av tredjepartsleverantörer.

10. Personuppgifter

Klubben är personuppgiftsansvarig.

Welloop är personuppgiftsbiträde när personuppgifter behandlas för Klubbens räkning.

Behandlingen regleras i Personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA).

Welloop kan behandla anonymiserad eller aggregerad data för analys, forskning och produktutveckling.

Viss data kan utgöra uppgifter om hälsa och kräver rättslig grund, inklusive samtycke där så krävs.

11. Immateriella rättigheter

Samtliga rättigheter till Plattformen tillhör Welloop.

Inga rättigheter överlåts till Klubben utöver vad som uttryckligen anges.

Klubben behåller äganderätten till sin data.

12. Sekretess

Parterna ska hålla konfidentiell information hemlig.

Denna skyldighet gäller under avtalstiden och därefter.

13. Ansvar

Welloops totala ansvar ska inte överstiga de avgifter som betalats under de senaste tolv (12) månaderna.

Welloop ansvarar inte för indirekta eller följdskador.

Welloop ansvarar inte för fel orsakade av tredjepartstjänster.

Inget i dessa Villkor begränsar ansvar där detta inte är tillåtet enligt lag.

14. Avstängning

Welloop har rätt att stänga av tillgången till Plattformen vid utebliven betalning, avtalsbrott eller säkerhetsrisker.

15. Uppsägning

Uppsägning regleras i det sammanfattande avtalet.

Vid uppsägning upphör tillgången till Plattformen vid uppsägningstidens slut.

Personuppgifter hanteras i enlighet med DPA.

Welloop har rätt att behålla anonymiserad data.

16. Ändringar av villkor

Welloop har rätt att uppdatera dessa Villkor.

Väsentliga ändringar ska meddelas i förväg.

Om Klubben inte accepterar ändringen har den rätt att säga upp Avtalet.

Fortsatt användning innebär acceptans av uppdaterade Villkor.

17. Force majeure

Ingen Part ansvarar för händelser utanför rimlig kontroll.

18. Överlåtelse

Klubben får inte överlåta Avtalet utan Welloops samtycke.

Welloop får överlåta Avtalet vid förändringar i verksamheten.

19. Tillämplig lag och tvist

Avtalet regleras av svensk rätt.

Tvister avgörs av svensk allmän domstol med Uppsala tingsrätt som första instans.

20. Hela avtalet

Avtalet utgör Parternas fullständiga reglering av samtliga frågor som Avtalet berör.