Användarvillkor

Tjänsten – Welloops mjukvaruplattform, inklusive webb- och mobilapplikationer, dashboards, analysverktyg och relaterade tjänster.

Kunden – Den juridiska personen (t.ex. idrottsförening eller organisation) som ingår detta Avtal.

Behöriga användare – Personer som får tillgång till Tjänsten av Kunden (t.ex. spelare, vårdnadshavare, tränare, administratörer).

Välbefinnandedata – Information som registreras i plattformen avseende fysisk eller mental beredskap, allmänt välbefinnande eller liknande indikatorer.

Huvudavtalet – Dessa användarvillkor inklusive eventuella bilagor.

DPA – Personuppgiftsbiträdesavtal (Data Processing Agreement) bifogat som Bilaga 1.

Welloop ger Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och begränsad rätt att få tillgång till och använda Tjänsten under avtalstiden.

Tjänsten tillhandahålls som ett mjukvaruverktyg för att stödja idrottsorganisationer med administration, kommunikation och välbefinnandeinsikter.

Welloop tillhandahåller inte medicinska, psykologiska eller vårdrelaterade tjänster. Insikter i Tjänsten är endast informativa.

Kunden ska säkerställa att det finns en laglig grund för behandling av personuppgifter i Tjänsten, inklusive att inhämta vårdnadshavares samtycke där det krävs.

Kunden ansvarar för alla aktiviteter som utförs av Behöriga användare samt för att hantera behörigheter och åtkomst.

Kunden ska hålla inloggningsuppgifter säkra och säkerställa att Tjänsten används i enlighet med tillämplig lag.

Kunden får inte baklängeskonstruera Tjänsten, försöka extrahera källkod, ladda upp olagligt innehåll eller störa systemets integritet eller säkerhet.

Kunden styr användaråtkomst och roller i Tjänsten.

Kunden ansvarar för att tilldela korrekta behörigheter samt att ta bort åtkomst för användare som lämnar organisationen.

Kunden ska säkerställa att minderåriga använder plattformen under lämplig tillsyn där det krävs.

Om Tjänsten tillhandahålls som ett betalt abonnemang anges avgifter och faktureringsvillkor i tillämplig beställning, offert eller prisbilaga.

Fakturor ska betalas inom [30] dagar om inte annat skriftligen avtalats.

Försenad betalning kan leda till att åtkomst till Tjänsten tillfälligt stängs av tills betalning mottagits.

Pilot- eller kostnadsfri åtkomst kan omfattas av separata skriftliga villkor.

Alla immateriella rättigheter i Tjänsten tillhör Welloop.

Kunden behåller äganderätten till innehåll och data som laddas upp till Tjänsten.

Kunden ger Welloop en begränsad licens att behandla Kundens data enbart i syfte att tillhandahålla Tjänsten.

Welloop kan använda anonymiserad och aggregerad data i enlighet med Integritetspolicyn och tillämpligt samtycke.

Parterna är överens om att Kunden är personuppgiftsansvarig och att Welloop är personuppgiftsbiträde när Welloop behandlar personuppgifter för Kundens räkning.

Behandlingen regleras av Personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA) som bifogas som Bilaga 1.

Ingenting i detta Avtal begränsar skyldigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Welloop strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten eller felfri drift.

Tjänsten kan tillfälligt vara otillgänglig på grund av underhåll, säkerhetsuppdateringar eller tekniska problem utanför Welloops kontroll.

Vardera Part ska hålla konfidentiell all icke-offentlig information som den andra Parten lämnar i samband med detta Avtal.

Denna sekretessförpliktelse gäller även efter att Avtalet har upphört.

I den utsträckning som är tillåten enligt lag ska Welloops totala samlade ansvar enligt detta Avtal vara begränsat till det lägre av (i) 100 000 SEK och (ii) de avgifter som Kunden betalat under de 12 månader som föregått kravet.

Welloop ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, utebliven vinst eller intäkt, eller förlust av data (förutom där ansvar följer av tvingande lag).

Ingenting begränsar ansvar i den utsträckning sådan begränsning inte är tillåten enligt lag.

Tjänsten tillhandahåller endast verktyg för administration och välbefinnandestöd.

Tjänsten utgör inte medicinsk rådgivning, ersätter inte professionell vårdbedömning och diagnostiserar inte fysiska eller psykiska tillstånd.

Kunden ansvarar för beslut som fattas med stöd av insikter i plattformen.

Avtalet gäller under avtalad abonnemangsperiod eller tills det sägs upp av någon Part i enlighet med avtalad uppsägningstid.

Vardera Part får säga upp Avtalet vid väsentligt avtalsbrott som inte avhjälps inom 30 dagar från skriftligt meddelande.

Vid Avtalets upphörande upphör åtkomst till Tjänsten och data hanteras i enlighet med DPA.

Welloop kan förbättra eller ändra Tjänsten, under förutsättning att kärnfunktionalitet inte väsentligen försämras utan rimligt förhandsmeddelande.

Detta Avtal ska regleras av svensk rätt.

Tvister ska lösas i enlighet med eventuella tvistlösningsklausuler i undertecknat kommersiellt avtal. Om sådana inte finns ska tvister slutligt avgöras genom skiljeförfarande enligt SCC:s Skiljedomsregler.

Skiljeförfarandets säte: Uppsala, Sverige. Språk: Engelska.

Welloop kan uppdatera dessa villkor från tid till annan.

Väsentliga ändringar kommuniceras till Kunden.

Fortsatt användning av Tjänsten innebär att Kunden accepterar uppdaterade villkor.

Bilaga 1 – Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).